Fortrydelse

Der er 14 dages returret på varer, regnet fra den dag de modtages. Af hygiejniske årsager (så som smitsomme sygdomme) er der ingen returret på creme, olier, kondomer og uplomberede sexartikler samt udsalgs- og bestillingsvarer. I så fald mister du din fortrydelsesret - dvs. at du ikke kan fortryde dit køb, få byttet varen eller få dine penge tilbage.

For andre varer gælder følgende:

Kontakt altid Dildokongen via mail, før en vare returneres (husk at oplyse ordre nummer).

Varen skal sendes forsvarligt indpakket og returneres i den originale emballage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Vi beder dig vedlægge en kopi af din faktura eller ordre mail (sker dette ikke forsinkes processen).

Når en vare er modtaget retur og godkendt, refunderes varens købspris.

• Har du betalt med Dankort refunderer vi pengene til dit Dankort indenfor 3-5 hverdage.
• Har du betalt med Visa Electron, Eurocard eller Mastercard refunderer vi pengene få dage efter de er modtaget fra PBS (typisk 28 dage).
• Har du betalt via bankoverførsel refunderer vi pengene 3-5 hverdage, efter at navn på banken, registreringsnummer og kontonummer er modtaget, hvortil pengene kan refunderes.

For praktiske detaljer, se "Reklamation og varereturnering'' i menu punktet "Reklamation".